Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÕES:

A política de troca da Mariella é bastante flexível: aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, e trocas até 30 dias,exceto peças que estiverem na promoção ou seção "outlet" da loja . Além disso, o custo do frete da troca ou devolução de mercadoria é por conta do cliente .Iremos arcar com despesas de frete quando a mercadoria apresentar defeito de fabricação.

Qualquer troca ou devolução deverá ser comunidada a central de atendimento antes de qualquer procedimento pelo e mail atendimento@mariellamoda.com.br

CONDIÇÕES GERAIS:

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade e a Política de Compra, Troca e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do site Mariella e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

A Mariella está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

- O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Mariella,quando o produto estiver com defeito de fabricação
- A solicitação de troca deve ser feita em até 07(sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
- Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e- mail atendimento@mariellamoda.com.br

- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) não poderão ser trocados ou devolvidos.

LEMBRETE!

Caso a Mariella entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Mariella pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.